Responsable de los datos
FACHMANN ELECTRIC S.R.L., con domicilio en Hipólito Yrigoyen 4268, B1650IFN San Martín, Provincia de Buenos Aires, Argentina, es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados en este sitio.
Para cualquier consulta sobre esta política o sobre sus datos, escríbanos a info@fachmann.com.ar o llámenos al 011 5263-3890.
Qué datos recopilamos
Recopilamos únicamente los datos necesarios para atender su consulta:
- Formulario de relevamiento técnico: nombre, cargo, empresa, ubicación de la planta, email, teléfono, el detalle que usted escriba y las respuestas técnicas del relevamiento (tipo de proyecto, sector, problema y normativa).
- Correos que nos envíe a nuestras casillas, incluidas las comunicaciones al canal de escucha.
- Datos de navegación recogidos por Google Analytics: páginas visitadas, tipo de dispositivo y navegador, ubicación aproximada e identificadores de cookies. No los usamos para identificarlo personalmente.
No solicitamos datos sensibles. Le pedimos que no los incluya en el formulario ni en sus mensajes.
Para qué los usamos
- Responder su consulta, preparar propuestas técnicas y comerciales y coordinar visitas.
- Gestionar la relación comercial con clientes y proveedores.
- Recibir, evaluar y dar seguimiento a las comunicaciones del canal de escucha.
- Conocer de forma agregada cómo se usa el sitio para mejorarlo.
No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines publicitarios. Al enviar el formulario o escribirnos, usted presta su consentimiento para este tratamiento.
Con quién los compartimos
- Proveedores que nos prestan servicios (alojamiento del sitio, correo electrónico, Google Analytics), obligados a mantener la confidencialidad.
- Fabricantes que representamos (PILZ, OBO BETTERMANN, CABUR, IDEM SAFETY y GMI), solo cuando sea necesario para cotizar, dar soporte técnico o gestionar una garantía.
- Autoridades, cuando una ley o una orden judicial lo exija.
Algunos de estos proveedores, como Google, pueden almacenar información en servidores fuera de la Argentina. En esos casos procuramos que se apliquen niveles de protección adecuados, según el artículo 12 de la Ley Nº 25.326.
Cuánto tiempo los conservamos
Conservamos los datos mientras sean necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados y durante los plazos que exijan las normas contables, fiscales y legales. Después los eliminamos o los anonimizamos.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger los datos contra el acceso no autorizado, la pérdida o la alteración: conexión cifrada (HTTPS), acceso restringido al personal que los necesita y proveedores con estándares de seguridad reconocidos.
Canal de escucha
Las comunicaciones enviadas a denuncias@fachmann.com.ar se tratan con confidencialidad. Solo acceden a ellas las personas designadas para evaluarlas, y los datos se usan exclusivamente para analizar la situación planteada y darle seguimiento. No toleramos represalias contra quien comunique una inquietud de buena fe.
Sus derechos
Usted puede acceder a sus datos, pedir que se rectifiquen, actualicen o supriman, y retirar su consentimiento en cualquier momento. Escríbanos a info@fachmann.com.ar con el asunto “Datos personales”, indicando su nombre y un medio para verificar su identidad.
Respondemos los pedidos de acceso dentro de los 10 días corridos y los de rectificación, actualización o supresión dentro de los 5 días hábiles, según los artículos 14 y 16 de la Ley Nº 25.326.
El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley Nº 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales.
Menores de edad
Este sitio está dirigido a empresas y profesionales. No recopilamos de forma intencional datos de menores de 18 años.
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización.